상하급 간의 직장 예의 지식

1. 사무실 동료가 예의를 갖추고 있다

진심으로 합작하다.

부서 각 부서의 직원들은 모두 팀워크를 갖추고 성실하게 협력하여 서로 가능한 한 편의를 제공하여 손님을 접대하는 업무를 함께 잘해야 한다.

관대하게 사람을 대하는 것: 직장에서 동료에 대해 친절하게 대해야 한다. 조금의 조롱을 잡지 말고, 사람이 성현이 아니라면 누가 잘못할 수 있겠는가.

공평한 경쟁: 경쟁에서 총명하지 않고 공평하고 공평하고 공개 경쟁을 해야만 사람들의 마음을 사로잡을 수 있으니, 진정한 능력으로 경쟁을 승리해야 한다.

주동인사: 매일 사무실 출입 사무실 출입은 동료에게 인사해야지, 상대 이름, 별명, 별명도 부르지 말고 오글거리거나 오글거리는 말로 다른 사람을 부른다.

성실 수신: 동료가 하는 일에 대해 성실하게 처리해야 한다.

만약 자기가 하지 못하면 반드시 똑똑히 말해야 한다.

상급자를 존중: 지도자의 권위를 세우고, 명령이 있어야 한다.

개인의 은혜와 원한으로 인해 개인의 분노와 복수를 털어놓을 수는 없고, 상급과 반대로 노래하고, 그의 위신을 손상시킬 의도가 있다.

상급을 지지하다: 사업에 유리한 발전만 있으면 응접 업무에 유리하고 적극적으로 지원하여 상급자에게 협력하여 업무를 전개해야 한다.

상급을 이해하다: 일을 할 때는 가능한 한 상급자를 대신해서 지도자를 위해 걱정해야 한다.

상하급 관계는 일종의 업무 관계이고, 자기가 부하를 할 때, 마땅히 분수를 지켜야 한다.

준수 시간: 업무를 보고할 때는 시간을 지켜야 하고, 앞당겨도 미루지 않는다.

주의 예의:먼저 문을 두드리고 허락을 받고 문으로 가서 보고하다.

보고할 때는 계기, 자세에 주의하여, 점잖고 점잖고 예의 바르다.

언어 정련: 보고할 때 발음이 또렷하고 소리가 적당하고 언어가 정련하고 조리가 분명하다.

보고가 끝난 후에야 상급자에게 인사할 수 있다. 작별할 때는 자신의 물품과 사용한 다구, 좌석 등을 정리해야 한다.

상급자가 배웅할 때, 자진적으로 “ 감사합니다 ” 또는 “ 조심하십시오 ” 라고 말했다.

하급 보고를 청취할 때에도 아래의 예절을 따라야 한다.

시간을 지켜: 약속시간이 되면, 시간을 제시간에 기다려야 한다. 시간이 조금 앞당겨질 수도 있고, 요점을 기재하는 준비와 기타 준비가 필요하다.

즉시 보고자에게 입석하도록 알리다.

높은 곳에 서서 남을 업신여겨서는 안 된다.

경청에 능숙하다: 하급보고할 때 눈과 눈길 교류, 고개를 끄덕이며, 자신의 자세를 진지하게 경청하는 자세를 나타낸다.

보고에서 잘 모르는 문제를 제때에 제기해 보고자에게 중복, 해석을 요구하는 것도 적절한 질문이지만, 제시한 문제는 상대방이 보고하는 흥미를 없애지 않도록 주의해야 한다.

함부로 비판하고 박자를 하지 말고, 먼저 생각해 보고, 보고를 들었을 때 시계를 자주 보거나 하품, 다른 일을 하는 등 예의 없는 행위를 수렴해야 한다.

부하에게 보고를 끝낼 때 적당한 체태어나 완곡한 말투로 상대방에게 알려주면 안 된다.

하급자가 작별할 때 반드시 일어나서 보내야 한다. 만약 연락이 많지 않은 하급자에게 보고할 때, 또 입구로 보내야 하고 친절하게 인사를 해야 한다.