마케팅 고수들은 모두 심리학자이다
마케팅의 고수들은 모두 심리학자이다. 고객의 심리연구에 대해 어느 정도 경지를 가지고 있다. 마케팅의 가장 중요한 점은 신뢰감을 세우는 전제로 고객의 심리를 연구하고 고객의 진정한 생각을 이해하고 갈망하고 고객 문제를 해결하고 고객의 수요를 만족시키는 목적을 만족시키는 것이다.
마케팅의 고수는 일방적으로 고객을 향해 판매하는 것이 아니라 고객의 입장에 서서 고객이 제품을 구매하는 것을 돕는다.
그의 언행은 모두 고객에게 이런 메시지를 전하고 있다. 그는 고객을 위해 이익을 도모하는 것이지, 고객의 돈주머니를 털어놓고 싶은 것이 아니다.
이런 경지에 이르려면 오로지 판매 판매에 몰두해서는 안 되며 고객의 심리를 열심히 헤아려야 한다.
고객의 취향과 수요를 이해하다.
공심의 절입점을 찾아냈다.
상대방이 원하는 것이 무엇인지 모른다면, 상대방의 갈망은 무엇인지 성공하기 어렵다.
하지만 이를 알고도 정확한 언어를 사용할 수 없어 상대방의 구매 욕구를 시작할 수 없다.
거래가 이루어지는 심리 과정은 3단계:
첫걸음으로 상대방의 세계 (고객의 마음을 그리다);
두 번째 단계, 고객을 그의 세계의 가장자리로 이끌다
세 번째 단계에서 고객을 당신의 세계로 끌어들이다.
실제로 최근 유행했던
컨설턴트 마케팅
‘ 마케팅 코치 기술 ’ 등 이런 것들이 모두 이것으로 유발됐다.
그 중 관건은 바로 첫 번째 단계인 정확한 언어로 상대방의 갈망과 희망과 비전을 묘사하고 상대방의 세계에 진출하는 것이다.
이 즉시 효과를 볼 수 있는 방법을 제외하고는, 당신은 분보 성교를 통해 신뢰감을 완성할 수 있습니다.
만약 당신이 거래금액이 비교적 큰 주문서를 거래하고 싶다면, 여러 단계의 거래를 성사시키는 것도 무방하다.
첫걸음, 상대방에게 아주 작은 대가를 치르게 하면 마땅한 가치를 얻고 이익을 얻기 시작한다.
2단계, 상담, 고객 사용 제품 사용 안내
세 번째 단계에서 모든 교역을 완성하다.
네 번째 단계, 고객을 서비스 증명, 고객의 증거를 통해 새로운 고객을 발전시킬 수 있습니다.
이렇게 하는 좋은 점은:
첫째, 낮은 금액을 통해 첫 거래를 가볍게 완수하고 앞을 확대할 수 있다.
둘째, 거래를 마친 후, 당신은 상대방에게 빠르게 서비스를 제공할 수 있으며, 고객에게 당신의 성의를 검증하고 당신의 가치를 즐길 수 있습니다.
셋째, 당신은 고객과 더 많은 교류를 할 수 있는 기회를 얻고, 더 많은 교류를 하면 더 많은 마케팅을 의미한다.
왜 지금 QQ, 웨이보, 360 등은 공짜로 집을 짓는데 큰 보답을 할 수 있는 것인가? 그들은 먼저 고객에게 제공한 가치를 누릴 수 있도록 하고, 고객을 내리고 천천히 마케팅!
당신이 고객에게 10배의 가치를 줄 수 있는 것이 아니라 1배의 보답을 받을 자격이 있다.
당신은 당신의 마케팅 과정을 설계하고 고객이 먼저 당신의 가치를 경험하게 하고 나서 돈을 지불하도록 하세요.
이렇게 하면 당신의 보답이 배로 늘어날 것입니다. 고객은 가치를 얻은 후에만 돈을 지불할 것입니다. 당신은 모든 거래의 위험을 어깨에 짊어지게 될 것입니다.
당신은 무엇을 잘못했습니까? 당신의 고객을 문밖에 막았습니까? 정말 가치입니다.
만약 당신이 먼저 보답을 받는다면, 가치를 제공한다면, 당신은 경생생생생생생생은 고객에게 잠재적으로 문을 내쫓을 것이다. 만약 반대로 되돌아오면 잃은 고객을 이길 수 있을 뿐만 아니라, 당신도 더 벌 것이다.
별다른 방출은 없고 모두 돈을 벌는 전략과 방법, 제품의 마케팅도 다른 마케팅 전략을 요구하는 상호조합이다.
너는 대규모 투입 전에 너의 생각을 시험해 보아야 한다. 과연 가능한가?
논리가 믿을 수 없다.
소비심리
믿기지 않는 권위적인 이론은 믿을 수 없고 성공한 경험은 더 믿을 수 없고, 심지어...
나도 믿을 수 없다."
이 때문에, 당신은 하나의 마케팅 전략을 시작하기 전에 약간의 정력을 들여 금전까지, 당신의 전체 방안을 시험해 보시고, 고객의 피드백이 열렬하는지를 살펴야 합니다.
테스트는 위험을 최소화하는 것을 돕는다.
테스트 결과가 좋다는 것을 발견하면 마음껏 확대합시다!
호기심이 고양이를 죽인다.
같은 호기심도 촉진할 수 있다
고객
돈을 써서 사다.
만약 당신의 제품이나 제품에 대한 설명이 있다면 고객의 호기심을 불러일으킬 수 있다면, 더 이상 마케팅 걱정하지 마세요.
마케팅은 마술로 바뀌고, 일단 수수께끼를 들춰 퍼포먼스도 빛을 잃게 된다.
지금 즉시 당신의 광고 단어와 제품에 대한 설명을 수정하고,
‘광고 단어를 마술, 수수께끼와 같은 반나태한 소녀처럼 만들어야 한다.
고객을 참지 못해 겉치레를 열어 내재를 보고 싶어한다.
그리고 비밀의 대가는 바로 구매!"
하지만 전제는 당신의 제품입니다. 고객의 실질적인 가치에 이르러야 합니다. 속이지 마세요. 개고기를 팔지 마세요. 사기는 일시, 제품은 고객에게 진정한 가치를 줄 수 있습니다. 고객을 따라갈 수 있습니다. 당신을 사랑하게 합니다!
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