합격 점장 은 최소한 기준
일자리를 관리하는 직책은 명료해야 하며, 기업 중층 관리자는 반드시 상응적인 자질을 갖추어야 한다.
중국 기업의 문제는 일반적으로 말단 직원이 아니라 관리자에게 있다.
우선 관리직에 대해 이야기하고 소매점에서 만든 것은 상품의 판매, 상품 관리가 1위에 올랐습니다.
공급 · 재고 · 판매 · 미진 등 방면 관리는 회사 경영으로 여러 해 동안, 상품 관리에 이미 풍부한 경험을 쌓았으니, 나는 과다한 논술을 하지 않았다.
점무관리와 점원 관리를 중점적으로 설명하다.
점무관리는 경영 장소 내 행정 후방 관련 관리 업무다.
행정 후방 관리 업무는 수준이 넓고, 내에서 후방 근무를 잘하고, 회사 각 부서의 상응제도에 따라, 급시 사무실 물품 구입, 보관, 보수 등 업무는 정상 점면을 유지한다.
대외는 임대자, 관련 관리 부서와 협조적으로 소통을 하고, 정보 피드백 회사를 정확하게 하고, 돌발 사건에 대해 정확한 대응을 해야 한다.
상품관리와 점무관리점원 관리에 대한 관리가 가장 복잡한 것도 가장 어려운 관리 내용이다.
점원 관리도 직원들의 성적 관리, 그 관리 과정은 제도 제정, 교육, 집행, 감시, 평가, 상벌 6개 단계로 나눌 수 있다.
중층 관리 부서장의 관리 과정은 훈련, 집행, 감독, 평가 4 방면에 집중되어 있으며, 제도 제정 및 직원 상벌 및 회사 차원 관리 내용이다.
제도는 업계, 기업의 이중 기준에 따라 제정해야 하며 제도가 제도를 마련하기 위해서가 아니라 회사 내법으로 행동준칙이다.
많은 기업들이 제도를 제정하는 데 비교적 공허한 것이 관리 세부사항에 대한 설명이 모호하고, 뒤의 집행에 있어서 입족점이 부족하여 조작난관을 초래하고, 결국 법집행에 따른 법불엄을 초래했다.
예컨대 매일 가게를 개업하기 전에 조회를 열어야 한다.
이런 제도는 구별이 없다. 매일 정식 영업 15분 전에 회의를 열고, 회의는 점장이나 반장이 주재하고, 일찌감치 종업원 지명, 중요 통지, 화물정보, 제도 및 행위 훈련 등 일부로 구성될 것이라고 규정해야 한다.
회의 시간은 10분 정도이다.
교육은 많은 기업들이 훈련을 중시하지 않고, 사실 관리 문제는 교육이 제대로 되지 않는 가운데, 직원들은 늘 제도에 대해 이해가 안 되거나 모른다고 불평한다. 왜냐하면 그가 이렇게 하는 것은 잘못된 것이라고 말하지 않았기 때문이다.
제도가 제정된 뒤 과잉 훈련을 강화하면 제도가 습관이 되면 많은 문제가 생길 수 있다.
외국 기업에서는 직원들의 교육을 매우 중시하는 것이며, 예를 들면 맥도날드의 완벽한 훈련시스템을 갖추고 있으며, 모든 직원들이 자신의 일을 소중히 여기고 최선을 다하는 것은 강력한 훈련에 이득이다.
집행, 각 직원이 훈련을 받은 후 제도를 엄격히 집행하고 기업의 정상적인 운영을 확보해야 한다.
요즘 유행하는 말은 집행력 경제로 좋은 집행력이 기업의 발전에 있어서는 절대적 추진작용이다.
좋은 관리자는 관리 과정에서 여러 가지 관리 제도를 끊임없이 집행하고, 상위 대외에 대해 양성운영 관리를 해야 한다.
감독
점장은 중층 관리자로서 막강한 관리력이 있어야 한다. 직원들이 근무 과정에서 실수나 위반 문제가 생기지 않을 수 없다. 이는 점장님이 제때에 상응조치를 해야 한다. 그렇지 않으면 사태나 문제가 확대화하고 기업의 이익을 위해할 수 있다.
평가
평가는 중점이다. 전면 관리에 따른 것은 마크 역할을 하는 것이고, 성적 고과다.
점면 관리에 대해서는 인력 자원 중 두 가지 평정 방식을 채택할 수 있으며, 관리자는 균형 계점카드를 사용하고, 점원은 KPI 키포인트 지표를 사용한다.
이 두 가지 성과평가 방식을 성공적으로 도입하는 것은 관리자와 일반 직원의 근무 태도를 높일 수 있으며, 기업관리에 대해 장치위안이 지속적으로 안정적으로 발전하는 지석에 이르게 된다.
밸런스 카드
점면 경영 목표를 점층분해 각종 구체적인 상호 균형을 맞춘 성적 시험 지표 체계로 바꾸고 이 지표의 실현 상황에 따라 시간대별 심사를 진행해 경영 목표를 위한 실행 기초를 세우는 성과관리 체계다.
경영 실적에 대한 평가를 4개 부문: 재무 방면, 고객, 경영 과정, 학습, 성장.
그것은 지표평가 시스템뿐만 아니라 전략 관리 시스템이다.
KPI (Key Performance Indication) 즉 주요 업적 지표, KPI 법은 중요한 관리 원리 – 이팔원리
한 기업의 가치 창조 과정에서 ‘20 /80 ’의 법칙이 존재하고 있으며, 즉 20%의 핵심 인원이 기업의 80%의 가치를 창조하고 있으며, 매 직원의 경우 ‘이팔원리 ’도 적용되고, 즉 80%의 업무임무는 20%의 관건이 완성된다.
따라서 20% 의 관건행위를 잡아야 하며 분석과 측정을 가늠하면 실적 평가의 중심을 잡을 수 있다.
상벌, 상벌, 행복, 벌은 가슴 아프게 처벌해야 한다. 완벽한 관리 과정 결과는 상벌과 연계된 것이다.
모든 개인의 업무 표현은 모두 상벌이 안 되고 상벌이 없으면 큰 솥밥, 관리자는 권력을 관리하지 않고 관리자가 관리자가 아니라 관리자 한 사람에 해당하고, 점장에게 상벌 받을 권리는 전체 관리 환경에 유력하다.
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