소매 거두 Target 는 미국에서 이런 포포샵 쇼핑 패턴을 내놓았다.

이 같은 경우 인터넷에서 목록을 내리고 실체점에서 물건을 찾는 형식은 이미 광범위하게 소매상들에게 채택되었으며 월마트와 백사산이 대표적인 대표인 것으로 알려졌다.현재 Target 는 이들의 발걸음을 바짝 따라갈 예정이며 11월 말 블랙 금요일 쇼핑몰 앞 미국 1800개 상점에서 이런 BOPS (Buy Online, Pick Up in Stoore) 쇼핑 모델을 선보일 계획이다.

Target CEO Gregg Steinhafel 은 많은 정력을 기울여 크로스 쇼핑 체험을 한층 강화하겠다고 말했다.우리는 우선 회사 본부 소재지 명니 아폴리스시의 매장에서 시험해 본 다음 미국 모든 상점으로 확장될 것이다.

소비자는 타게트닷컴에서 내린 후 최근의 상점에서 확인하고, 그리고 점원은 상품을 객복대에 예약하고 소비자들이 찾아오기를 기다리고 있다.Target 는 이 서비스가 여러 제품에 걸릴 것이지만 특가 상품은 제외한다고 지적했다.타게트는 또 한 상점에서 상품을 예약하고 다른 소매점에 가서 물건을 찾는 프로그램을 시도할 것으로 알려졌다.

그러나 분석사는 거대한 운영 도전이었고, 홈쇼핑 시즌이 오기 전에 타게트는 이런 라인을 제대로 배치하기 어렵다는 의문을 제기했다.소비자의 기대치를 잘 만족시키지 못하면 쇼핑 체험에 큰 영향을 줄 것이다.

UPS 와 comScore 최근 한 연합 조사 보고서에 따르면, 높은 선 아래 출하 서비스는 진정한 고객 충성도를 가져올 수 있다.응답자의 44%가 믿을 수 있는 O2O 서비스는 이들이 이 이 소매상을 선택할지 결정할 중요한 요인이다.그러나 이런 O2O 서비스를 잘 하는 것은 쉽지 않다. 55%의 소비자가 제시하기 편리한 소매점에 만족한다.