新しい小売の二年間の試験：どこから来て、どこへ行きますか？

2016年から今まで、新しい小売業はもう2年以上の歴史を探索してきました。箱馬のような新しい業態でも、電気商の衝撃で消費頻度が高いスーパーマーケットでも、価格がもっと高いです。消費体験を重視する百貨店でも積極的に新しい小売を抱擁しています。

アリ、騰訊をはじめとする「二超強」は基本的に小売企業の実体店舗の分割を完成しました。

「オフラインの物理的実体シーンは、無限度の複製が難しく、空間的には限界がある」として、中心化した手法を採用しており、深度融合のアリは今後も長期的な探査で主導的な役割を果たし続けると期待されている。

テンセントは新しい戦略を打ち出して小売分野での魅力を高める必要があります。

最初に新しい小売業を実践したアリさんは、早期に大きな優勢を占めていませんでした。逆に騰訊は株の比率が低いため、参与力が小さいです。新しい小売業に対する探求の中で、より多くの小売業者の愛顧を受けています。

今、新しい小売分野に対する探求の中で、双方の間の硝煙の味は次第に消えていきます。

新規小売図鑑

しかし、3年間の拡張と探索を経て、特にテンセントに伴ってより多くの精力を「クラウドコンピューティング」を中心とするtoB業務に置いて、テンセント「センター化」の新しい小売業はかえって「失声」して久しいです。

2019年は小売業、ひいては全体の商業世界のデジタル化の転換の重要な時期であり、新小売分野の深遠な配置のアリ、テンセントはこの変革を見逃すことはなく、今年も双方がより多くの分野で火ぶたを切る可能性が高い。

一、新小売の請求

伝統的な小売企業とインターネットは、いったい誰が次の小売革命を主導できるのか？もしこの問題は2年前にまだ誤解されていたとしたら、2年後の今日はもう分かりました。新しい小売の本質は小売そのものを超えています。インターネットのリーダー性はすでに伝統的な小売企業をはるかに超えています。

今日まで、すべての伝統小売は改革されています。買い物は一番前に行っていると思います。それは自分でAPPを持っています。これは今日のすべての小売業が新しい小売業に転化する違いです。

先日、阿里と清華経管学院で行われた思想フォーラムで、物美創始者の張文中と現場での対話の一環として、箱馬鮮生創始者の候毅が物美の新しい小売を称賛しました。

すべての伝統小売業が新しい小売業の変革を抱擁している中で、物美は間違いなく先頭に立ち、その中でも最も典型的な代表である。

しかし、物的な美は新しい小売変革の道で枕を高くして安心できるという意味ではなく、多くの伝統小売企業と同じように、ジレンマのジレンマに直面しています。

張文中自身も「前に行くと挑戦が大きい。自分でやるとコストが大きい」と告白した。

実は、張文中の焦慮を理解するのも難しくないです。羅振宇さんは2017年の年越し講演の時、「新小売は本質的にあらゆる手段を使って全方位に死角がなく効率を高めることです。

つまり、新しい小売業は新しい効率戦争です。

インターネット、ビッグデータから人工知能まで、オンラインエレクトビジネスからオフラインの実体店まで、全面的に動員され、融合され、効率的な戦争が行われます。

この全く新しい効率戦争は伝統小売業にとって、少しもメリットがない。

多くのパートナーの劉桂海さんはかつて、伝統小売業者にとって、ライバルは主に周辺3キロの店舗で、この範囲で優勢を保つだけでよく生き残れると言っていました。

しかし、電気事業者の業務は全国市場向けで、時間と空間の制限を超えて直接伝統小売業者の最大のライバルになりました。

伝統的な小売業はこれまで発展の重点がオンラインに集中してきたため、これはまた、自社の電気事業、接続ラインの下で、新たな小売変革を実現する過程で比較的困難になった。

高鑫はアリの懐に入る前に、飛牛網をめぐる電気事業を独立して運営していましたが、三年間で10億元以上になりました。

ウォルマートも独立した電気商取引の試みをしていましたが、ここ数年は赤字から脱却しておらず、持分の1号店を京東に売却してしまいました。

もう一つの自家建エレクトビジネスのプラットフォームは遅いカルフールです。ずっと頑張っていますが、進度もとても遅いです。現在はまだすべての実体店舗のアクセスが実現されていません。

物質美の現在の状況は明らかにこの数軒より良くて、その立ち退きしない立場は資本の面でも業務の面でも、すべて大手に依存しないことを示していますが、モデルチェンジの過程で一連の問題に直面しても、消費者の買い物体験の悪さ、業務の不合格などです。

ネット上では、時々立ち回ってきて、「この間、イベントがあって、200個以上を100円にしました。今日は300円を買いに行きます。決済の時に教えてくれました。買ったのはほとんどないので、このイベントには参加しないと聞きたいのですが、200円を貯めたらどうやって教えてくれませんか？」「会員カードと多く混ぜています。多くないと会員カードは使えません。いくらあっても、定額制品しか使えません。

物美線の下店と多点

「前の二日間は二十二日で、APPは99元から50元までのキャンペーンがありました。お得だと思って注文しました。その後ずっと届けられませんでした。夜8時過ぎに来ました。

改めて注文したら、14日の配送と表示されましたが、まだ届いていないだけでなく、電話もないです。

二、二超強

あなたが言っている新しい小売業はいったいどんなものですか？小売業はどのような変化があってこそ、新しい小売と呼ぶことができますか？

馬雲さんは2016年の雲栖大会で「新小売」という言葉を概念として持ち出した後、インターネットが中国で芽を出したばかりの時期の気まずさに遭遇しました。ほとんどの人はそれが一体何なのか分かりませんでした。

口ではよく言いますが、心の底からは実は信じないのです。

箱の新鮮な生が誕生するまで、一晩の間に、みんなは突然馬雲の新しい小売の3つの字を信じました。

そしてそれから二年余りの間に、その発展速度には目を見張るものがあります。

どの程度ですか？オンラインを中心とした電商大手が次々に変化を求めています。京東、蘇寧はすぐに似たような概念語を提出しないで、箱の馬鮮生モデルと似た京東7 Fresh、蘇寧蘇生を出さないで、自分がまだこのサークルにいると言いにくいです。

オフラインを中心とした小売業は、スーパー、デパート、コンビニなども次々と試水して変化しています。無人棚、無人スーパー、無人販売機は雨後の竹の子のように現れました。

新しい小売変革に参加したすべてのプレイヤーは、2017年の走馬圏と2018年の急速な拡張、反復を経て、例外なく様々な難題に直面しています。

もし、自社の電子商取引プラットフォームは高鑫、ウォルマートなどの小売企業の変革の障壁であると言えば、立白を代表とするブランドメーカーは電気商取引プラットフォームを自社で建設できないのが彼らの障壁であり、この話はまた矛盾しているように聞こえる。

立白は創立から起業まで、一風変わった販売パターンをとっています。

つまり、各ところでディーラーを見つけて、このディーラーに卸売市場で売らないように要求しています。倉庫を借りて車を買った後、直接送ります。25年前に販売業者を通して直接に大中小の店舗に車を届けます。

立白は創立時、資金の原因で工場が建てられなくなり、売掛を作るお金もありませんでした。そこで、彼らは工場の代わりに看板を作り始めました。専門商の地区の専門販売権をあげて、利潤を作ってあげました。

立白の創始者陳凱旋を使って言います。「20年来、私達はコストがないと言ってもいいです。工場に代わって広告を販売する商売を手伝っています。」

しかし、新しい小売業の変革が訪れた時、立白もかつてないトラブルに見舞われました。

立白はもとの販売ルートでとても強くて、ほとんど複製がなくて、しっかり市場を占有します。しかし、電気商の台頭に伴って、消費群体の購買習慣と購買方式も変わってきました。

そこで、立白はまた転換してオンラインをすることを始めて、しかしそれらがオンラインをする時やっと発見します：オンラインの価格はいつも線の下で衝撃して、これは専門の販売商の命を変革したのと同じで、そのためディーラーの“造反”を誘発することができて、これは明らかに消費の群体の流失より更に深刻です。

これはつまり、立白が新しい小売業の転換成功を実現したいなら、販売店を持って一緒にモデルチェンジして、彼らと共に進退しなければなりません。

だから立白が必要なのはオンラインプラットフォームだけではなく、従業員、ディーラーとリアルタイムで全面的にドッキングできるビジネスシステムです。

このようなビジネスシステムに対して非常に希求しているのは立白一家だけではなく、赤とんぼ会長の銭立波さんはこの前に言いました。一般的な変革の時、社長は会社で大声で叫んでいます。何年か叫んだり、多くのコンサルティング会社を呼んだりしました。

電気屋が壁にぶつかる伝統的な小売業であろうと、一連の問題を解決できるビジネスシステムのブランド商であろうと、それらはこの小売変革の中の縮図にすぎない。

明らかに、新しい小売業のこのコースでは、ユーザーの移転コスト、商品価格、またはオンラインショッピングモールの技術反復、ユーザー体験などの面で、エレクトビジネスと科学技術の遺伝子を持つ科学技術企業のほうが優勢であり、その中でアリ、テンセントを代表としています。

簡単に言えば、新しい小売業の変革という戦争の中で、最後の勝利を勝ち取るには、あなたの手がどれだけの資源を持っているかではなく、同時にどれだけの資源を動かすことができるかによってです。

したがって、伝統小売業はこのコースでもっと遠くまで走りたいです。アリ、テンセントという第三者の科学技術大手と協力を求めて、彼らの必選の道になりました。

もちろん、これは他の新しいものが古いものに取って代わるように顺则生、逆则亡ではなく、彼らが以前の「掴めない」取引先を诱致するのを助けることができます。

例えば、多くのブランド会社がアリと協力した後、自動販売機、フラッシュストアなどを利用して、新しい授業の出所の開拓を実現しました。

アリの新しい小売配置

一方、新しい小売業というコースの探索において、多くのラインの下で小売企業の財務は比較的保守的で、より多くのものはリスクが低く、成功的に着地したビジネスモデルを受け入れるしかない。

結局、アリさんは2年間を使って、何億円もの費用を使って、やっと一箱の馬鮮生を試みました。

これはオフライン小売業とブランド商にとって、彼らより一年、さらに数年の利益が高いかもしれません。これはすべての人が耐えられるものではありません。

一般的な伝統小売業者は、「多点」を作るために十億円以上もかかりません。

三、「中心化」or「中心化に行く」

王は十分に先見のある人で、90年代に海に行って商売をして、食品の卸売りから家を建てて小売業の“南西の王”の歩歩高グループを称することができます。

伝統的な小売業の代表者として、王氏はかつて「電気商税」を提案する方式で業界のトップに立ちました。また、自分の小売業者の立場とサプライヤーの立場が矛盾していました。

広々とした新しい小売りの大軍の中で、歩歩高もとりわけ特殊な1本だと言えます。

「小売西南王」2014、2015、2016年の純利益はそれぞれ3.45億元、2.14億元、1.33億元で、少し見苦しいです。

王さんは引き続きモデルチェンジしながら、オンラインで気が狂って新しい店を拡張します。

ちょうど新しい小売の概念が乱発して、資本市場の寵児になります。

当時の外界では、歩歩高正がアリと親密に接触していると噂されていましたが、湖南省長沙市の歩歩高は今後、双方の初のモデルになると言われています。

2018年新春以降、株価は一ヶ月間停止した歩歩高を経験し、「私的交際はとても良い」と放棄したアリとテンセントが提携し、多くの人の注目を集めました。

地域でテンセントを助けて西南を深く耕すだけではなく、アリの風を避けて、王に書く前に提出した「オペレーティングシステム理論」も広く伝えられています。

アリは帝国の生態で、テンセントは同盟国の生態と言われていますが、王うめさんは新しい言い方をしました。

彼はこの新しい小売店で、アリはリンゴで、システムの中でみんなを連れて遊びます。

これは実はアリとテンセントが新しい小売店で「中心化」と「中心化」の違いを言っています。

中心化戦略とは、アリが自分で生態圏の核心を作って、大きなプラットフォームを作って先端を支えるということです。中心化戦略に行くと、テンセントが資源を提供し、協力者によってあらゆるシーンを繋げるということです。

このようなやり方の違いは、お互いの態度、能力、需要によって違います。その結果も違います。

実際には、新しい小売業に参入する無数の企業は、これらの要因において、一般的に差がある。

態度は初心による。

新しい小売の本質は小売から逃げられない。起源は伝統的な小売業が衝撃を受けて困難を極め、伝統的な電気商が十数年発展してもボトルネックに遭遇した。

小売業の絶対的な大手として、アリは新しい小売業は自然な進級であり、同時に自身のアップグレード転換を縛っています。騰訊は新しい小売業をしています。

小売の本質といえば、これは新小売ではどうしても抜け出すことができない概念であり、ラインの下で結合するのは基礎だけであり、「人、商品、場」を再構築する能力こそ核心である。

今日の新しい小売業の「二超強」の構造では、伝統小売業者はアリやテンセントの列に立ちます。

双方はパートナーを助けてオンラインラインの下を通る能力を持っていますが、「人、商品、場」を再構築するために必要な小売業の経験といえば、ある程度の差があります。

小売業での経験が足りないのも、テンセントが「センター化」を選んだ理由の一つかもしれません。

騰訊は社交とゲームで大量の流量を握っていますが、以前の電信時代には樹立できず、自分のシーンではこの利点を利用できませんでした。新小売に進出しようとする実体小売業では、ケーブルの下のシーンは流れがありません。

したがって、双方の協力は、更に必要なものを取り分けて、深く入り込まなくても深く入り込めないので、テンセントが頻繁に「5%出資」をするという江湖伝説があります。

アリババは自分が小売業であることから、より多くの専門経験があり、より高い需要が期待されています。そのため、提携先とより深いバンドルがあります。これによって買収するたびに、「大きな手書き」という奇観があります。

私たちは新しい小売は各当事者を通じて小売過程における「人、商品、場」の再構成を完成させる必要があることを知っています。

その中の関連する主体と利益は繁雑で、たとえ“中心化に行きます”の一方の小売経験の上の不足を投げますとしても、異なっている利益の団を管理して協調して発展して意味の仕事を探求することを持って、その中の難度は推して知るべしです。

一番簡単な例を挙げると、箱の馬鮮生はアリの新小売分野の特殊軍であり、その所在領域はアリの新業態であり、すべてアリが完全にコントロールしています。

このようなコントロールの下で、最初の店をオープンしてから経験を模索して、二番目の店を開くまでの時間は一年近くかかります。

その後、完成したチームの拡張速度と経営能力はすでに業界の模範となりました。

「一年に100店を開く」という歩歩高は、「初歩的にやめてしまう」という協力をするために、自分の主導のもとで新たな小売開拓を模索することができるようになり、「中心化に行く」戦略の一方を選んだ。

その後わずか四ヶ月で、歩歩高の株価はすでに市場の「腰切り」になりました。

歩歩高は協力の内容の中で、最も重要なのは微信の小さいプログラムの入り口と京東のサプライチェーンの能力です。

しかし、「WeChatの父」張小龍は先日4時間の講演で、「小売」という文字はほとんど言及されておらず、昨年10月から一斉にテンセントとともに現れたのは、基本的にはtoBの「AI」と「雲」であった。

つまり、現在のところ、クロスボーダーの損失が大きいに続き、一歩高が自分のために計画した新しい小売も泥沼に陥っているようです。

今回は信頼できる外在力の助けがないことを再確認しました。伝統的なラインの下で小売は自己駆動による変革の道はどれぐらい難しいですか？

四、「内功の練習」

結果が問題になった以上、一歩高初期の「アリはIOSシステムであり、テンセントはAndroidシステムである」という理論をさかのぼってみたらどうですか？

テンセントは何度も自分の「接続」の属性を強調しています。もっと多いのはパートナーのために「手続き」ツール、「WeChat決済」ツールなどを提供しています。システムの解決案を出すのではなく、アリの方も言い方を変えました。この前正式に「アリババビジネス操作システム」を発売しました。小売業のデジタル化の転換を手伝います。

一つは刀を売っているようで、もう一つは突撃しているようです。

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また、今回の「アリババビジネスオペレーティングシステム」は、新たな小売業、ブランド企業全体を鼓舞する役割を果たしました。

出世した「ビジネスOS」は、アリが認定した新たな小売実現のための宝物です。

このオペレーティングシステムの誕生は、20年間の電気商取引の沈殿から来ているだけでなく、この2年間で新たな小売の方向性を模索している。

製造、販売、物流、金融など11つの企業が運営する商業要素をすべてオンライン化し、デジタル化する役割を果たしています。

上記で述べたように、伝統的な小売企業は続々とテンセント、アリと提携している原因の一つとして、技術的なサポートを提供する必要があります。

その中の重要な一つは、インターネットの大工場のクラウドコンピューティングとAIの能力を利用して、さらにグレードアップした品類の最適化と在庫の最適化方案であり、サプライチェーンのインターネット化を実現することである。

アリババ商業操作システム

しかし、残念なことに、アパレル業界としては、最新の小売企業と接触しています。

2017年、上交所の質問状により、海澜の家に存在する天分の在庫があることが分かりました。

第三四半期において、在庫は90億元に近く、潜在的な危険が極めて大きい。

2018年2月に海澜の家に投資して、自分の新しい小売陣営に収入を提供します。

説明するのは、海澜の家の高在庫は狂気の拡張に由来しており、2017年だけで1000店以上の店舗がオープンしました。

同年、アリと新小売戦略の提携を達成した後、「双11」は当日4億元を売り上げ、「天猫メンズ」の首位に立った。

このことから、2018年に騰訊の懐に入り、より多くの考えは騰訊の技術と流量を通じて、オフライン店舗の効率を高めて在庫を緩和することを望むべきです。

しかし、アパレル分野の新たな小売業は、海澜の家が初めてで、2017年の試水表現が良かったのは、猫がアパレル分野での経験があったからです。

探索線の下で必要なのは簡単な流量ツールだけではなく、技術ツールです。

服の在庫問題を解決するには、リンク全体の突破が必要です。これは局所的な問題ではなく、システムの解決策が必要です。

結局、海澜之家の在庫問題は解決できず、株価は長期的に下落し続け、途中で値下がりすることがあります。

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海澜の家線下店

これは局所的なツールと全体的なシステムの違いです。

ツールは部分的な問題のみ解決できます。システムは全体的な問題を解決できます。

以前の早期の新小売は、販売先、マーケティングにもっと集中していましたが、「アリババオペレーティングシステム」は企業運営に必要なあらゆる要素をデジタル化して改良することを意図しています。販売に限らないです。

新しい小売業は世界で小売世界の重要な革命を巻き起こそうとしており、商業構造を改造し、供給側の改革を推進することが肝要である。

一つの経済の中には販売プラットフォーム、物流、サプライチェーン、雲計算などの一連の能力があり、各方面から同時に入手できます。そして以前の小売経験とセンター化による強いコントロール力を合わせてこそ、この任務を完成することができます。

アリババはこの十数年来、沈殿したのはこのセットの能力です。例えば一番早く「アリババ商業操作システム」の賦能を受けたスターバックスは、すでに「殺回」のアメリカ市場を準備しました。

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スターバックス線の下店

双方の会員システムは通じて、複数のAPPを同時に注文して、超高速の配送速度などの大量の革新能力で、双方が協力して良い例になりました。

スターバックスはアリババの生態全体のエネルギーを享受して、株価はいっしょに急に上昇して、効果は著しいです。

スターバックス国際及びチャネル発展グループのジョンCulver総裁はこのような勢いを拾って、中国市場の経験をアメリカ市場に応用することを決めました。すぐにアメリカでUberEatsを通じて外送業務を展開しました。

五、デジタル経済の未来

成績を評価基準にすれば、最終的な枠組みは未定ですが、現在の状況は「中心化」戦略がより優れています。

しかし、「中心化」にも欠点があり、深さ参与と全リンク賦は企業の圧力に対して極めて大きいです。

アリは大きなプラットフォームとして、すべての先端の入り口を支えます。全体の「アリババビジネス操作システム」を使って、エネルギーを賦与します。アリ雲、アリ雲、アリ雲、アリペイ、カリフラワー、ハイド、釘付けなどの商業インフラと淘宝、天猫などの販売プラットフォームはすべて圧力に直面しなければなりません。

執行力を保障するために、アリババが株式取引に投資した資金だけが天価です。

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新しい小売業の地図

「新小売」「知恵小売」「無界小売」などといった法争いや資本争いは盛んに行われていますが、参加者をよく考えてみると、お金の投入にしても参加にしても大きな違いがあるようです。

例えば「中心化に行く」という方は、多くは軽くかじって、「5%出資する」という戦略を実践しています。

このような拘束力は、変革における「脱中心化」側の実行力に潜在的なリスクがあることを決定した。

このような資金の投入は騰訊にとっては論外で、むしろ提携のオフラインスーパーマーケットで、連帯の消費データ、経験、広告収入とWeChatで使用シーンを支払うことは、騰訊にとっていい助けになります。

新しい小売業のこの二年余りの中で、さらに多くの参加者が「追風口、物語を語る」という気持ちを抱いて、新しい小売業という概念と関係があるように工夫しています。

電商時代はもうすぐ終わります。デジタル経済の時代はもう目の前にあります。既存の商業状態は再構築に直面しています。

この時もっと多くの企業は、自分のデジタル変換をどのように完成させるかに着目しなければならない。

知らぬが、邯鄲の真似はまるで似ていない。

時代の変化についていけないなら、今の経営は夢の中のコウリャンです。