百貨店業者は経営の惨憺たる状況が続いているので消費者を理解しなければならない

上海の繁華街淮海路を歩いていると、ハルビン食品のような「老舗」食品店の入り口に長蛇の列ができているのが見えますが、近くのiapmショッピングセンター内にも人だかりができていますが、交差点の「黄金位置」にある百盛百貨店内だけは人の流れが少ないです。

「今は消費者食事や娯楽にも力を入れていますが、百貨店内だけは商売が悪いので、私たち従業員は忙しいです。報告書や会議を書き続け、どのように業績を上げるかを検討し、業績が落ち込んだ理由を分析しなければならないからです」百貨店業に従事して10年以上になる張勇さんは疲れて言った。

記者は最近、さまざまな調査と取材を行った結果、コストの高い企業と電子商取引の衝撃の下で、百貨店の業績は大量に「ワーテルロー」に遭遇し、消費者は今、体験感のある大型ショッピングセンターやいっそのこと「小さくて美しい」便利なビジネスを重視していることが分かった。面積、賃貸期限、改造ボトルネックなどの硬傷は百貨業の転換を困難にし、客源の流出を見るしかない。一方、連結減点と定価権の掌握が難しく、百貨店には価格優位性がない。

中国の専門商業不動産フルコースサービス機構RET睿意徳の統計によると、昨年は半分以上の割合の百貨店業者があり、その閉店速度は開店速度より速く、万達百貨店は2015年だけで56店を閉店した。「雪上に霜」となったのは、百貨店の閉店ブームが到来し、協力者ブランド側も様々な理由で販売ルートを調整しており、LVのような「大戸」を含め、多くのブランド商が今では大収縮戦略であり、百貨店業者は企業誘致をさらに困難にしている。

「2015年度ニールセン小売不動産業界報告」によると、現在も、80後と70後の消費者の消費力は最も強いが、仕事のリズムの早さや家庭生活のストレスなどの影響で、買い物の頻度はむしろ低く、特に80後である。このような人々は体験型消費を非常に重視しており、特に「随伴消費業態」は4割の消費者が子供のゲームやトレーニングの過程で他の消費を行い、飲食とスーパー消費は2つの最も主要な随伴消費業態である。また、主な消費者層はここ数年、展示会での費用が上昇し続けており、2015年には1人当たり年間費用が841元に達する計画だ。

簡単に言えば、娯楽体験、飲食などの業態対実体ビジネス非常に重要です。残念なことに、これはまさに百貨店業態に不足している。記者は取材の中で、上記の報告と一致して、映画館、飲食、児童体験業態は現在の実体ビジネスを牽引する主力であるが、百貨店内では通常、服飾、家庭、化粧品などしか販売しておらず、映画館、飲食、児童遊びにはほとんど触れていないことを明らかにした。

これにより、消費者はデパートとショッピングセンターに天差があるという印象を与えた。「2015年度ニールセン小売不動産業界報告」によると、多くの消費者は、ショッピングセンターにはショッピングのほか、飲食、娯楽など多くの組み合わせがあり、ワンストップレジャーの需要を満たすことができるが、百貨店は単純なショッピングを中心に、他の業態はないか少ないと考えている。ショッピングセンターは大物が多く、高級感があるが、百貨店内には無名ブランドが多く、ブランド選択が少なく、カウンターが集まり、混雑し、雑然とした感じがする。

各種コストの上昇、電子商取引の衝撃などの原因を加えて、実体小売業者は本当に圧力を負荷しにくい。例えば、百盛商業グループ有限会社の2015年度業績報告によると、2015年の売上高は180.998億元で、前年同期比6.9%減少した。同店の売上高は8%減、経営総収益は47.39億元で、前年同期比5.5%減少した。商品粗利益率は16.8%で、0.7%下落した。2015年の経営損失は9450万元で、全体の損失は1.83億元に達し、前年同期比174.3%減少した。新華都の2015年度業績速報によると、2015年、同社は総収入64.8771億元を実現し、前年同期比7.56%減少し、純利益は3.87億元の損失を計上し、前年同期比1155.70%大幅に減少した。新世界百貨店発表されたばかりの予告によると、2015年下半期の純利益は5981万香港ドルにとどまり、前年同期比70.96%下落した。

聯商網の「2015年上半期主要小売企業閉店統計」によると、2015年上半期、主要小売企業（百貨店、スーパーを含む）は国内で計120社閉鎖した。百貨店業態は25店を閉鎖し、そのうち、万達百貨店は10店、マーサ百貨店は5店、天虹デパートは3店、金鷹は2店、極東百貨、陽光百貨、百盛百貨、華堂デパート、津楽匯百貨はそれぞれ1店を閉鎖した。

RET睿意徳統計によると、2015年5月、百盛は保定を脱退し、2015年11月、百盛鄭州万象城店は閉店した。これに先立ち、百盛は済南、常州、北京、天津の5店を閉鎖した。天虹デパートは半年間で5店を閉店したが、万達は2015年内に56店を閉店し、惨状が広がった。

百貨店業者はロスを止めるために努力している。パリの春に上海浦建路店が巨大な滑り台を新築したのは、人の流れを動かすためだ。鄭裕彤氏は昨年末、新世界傘下の8つのプロジェクトと2つの土地を339億元包装して恒大に売却した。常州茂業百貨店はいっそアウトレットに変更した。すべての方式の中で、閉店は最も直接的で広く採用されており、昨年の閉店ブームは特に顕著だった。

2015年上半期の百貨店数の統計によると、開業ブランドを見ると、万達上半期に3店の新規出店を行ったほか、他の百貨店ブランドは1店しか出店していない。天虹、茂業、銀泰百貨、銀座モール、デニス、ニューマートの6店の中国百貨店ブランド、パリ春百貨店、大丸百貨店、米国梅西百貨店、新光天地、百盛百貨店の外資系百貨店5ブランド。閉店を見ると、外資系百貨店は半分の江山を占め、天津津楽匯、天津極東百貨、天津百盛百貨、北京華堂百貨店、武漢NOVO百貨、マーサ百貨を含む計6店を閉店した。ここ2年、百貨店の閉店は常態化しているが、外資系百貨店は華門店で相次いで倒産し、中国市場から完全に撤退することも百貨業のトレンドの一つとなっている。