電話:お客さんの前で独りよがりにしないでください。
人はすべて大衆の心理に従うことがあるので、業務員は製品を推薦する時適切に取引先にいくつか彼の情況と似ていますかます同じ企業あるいは会社がすべてこの製品を買ったことを教えて、特に彼の競争相手
買います
はい、これです。
心理的にショックを与えただけでなく、購買意欲も高まった。
経験によって、この会社は同じタイプの商品を買う時、競争相手より高級なものを買うことになります。
HRをするお客さんが多いです。
人事
仕事については、半分の理解、より多くの、私たちが接触したのは、フロントスタッフや人事担当者で、時々、非常に幼稚な質問をします。
多くのお客さんは得意満面で、自分の頭のいいセールスマンを嫌っています。
もし
取引先
本当に間違っています。気が利くようにしてください。他の人もよく同じミスをしています。彼は大多数の人が犯しやすい過ちを犯しただけです。
多くの人は家で身を処する二つの規則を貼っています。一、妻は永遠に正しいです。二、妻が間違っていても、第一条によって実行します。
外にいて、会社で、言葉を少し修正しさえすれば、お客様になるのは永遠に正しいです。お客様が間違っていても、それは私達の間違いです。
あなたは「新しいいい男」だけでなく、仕事にも優れた販売員であると信じています。
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末端管理者として、つまり現場の従業員の直属管理者は、どのような素質を備えているべきですか?
1、本職の業務に精通し、末端の社員としての「直属の上司」は、まず自分の所轄部門の仕事内容と業務に精通してこそ、効果的で効率的な仕事手配ができる。
2、第一点に基づくハードすぎる業務能力は基礎であり、その後は良好なコミュニケーション、指導力を持つべきであり、下層の社員に会社の規定した仕事準則と仕事の期待に従って実行させることができる。
3、リーダーシップは、管理者として、「職権管理」を抜け出して、計画と激励指導を実現するべきです。
末端は適当に適用すべきで、官僚主義の作風を避け、職権は固くなる。
チームの目標に共感し、チームメンバーを導いて目標を達成させるべきです。
4、誠実で、親和で、尊重ができる。
管理者、管理するのは人で、他の人の信用を勝ち取りますと服従します甚だしきに至っては敬愛して、まず団に溶け込んで、団のすべての人を尊重して、団の成員に関心を持ちます。
目上の人に対しても、同じく尊重と誠実さが必要です。
5、実行力。
会社のバックグランドの命令を受けて、決定した後に、下部は効率的に部門の従業員を組織してそれを実現に移さなければならなくて、各準則を貫いて、標準化はその部下の仕事の一環を求めます。
6、コミュニケーション能力、末端マネージャーは効率的に企業準則、_決議、仕事内容計画及びその他の細部を末端社員に知らせる必要がある。
同様に、末端マネージャーは末端の情報を迅速かつ効果的に上部管理部門にフィードバックし、双方向のコミュニケーションを保証し、柔軟性と計画実施の実現可能性などを向上させなければならない。
7、市場の敏感度と情報整理能力は、末端の社員のように考えてはいけません。これは一つの仕事だけです。彼らは自分を管理者と位置づけ、市場の情報に敏感で、効果的に収集し、思考し、整理しなければなりません。
職権の範囲内での仕事のやり方と計画を正す一方、企業のトップ戦略と仕事の配置に情報資源を提供する。
末端は、その業界の競争環境と業界の本質を知らなければならない。
8、自己管理能力、末端のマネージャーは直接下の社員に直面して、自分で手本を示して、正しい軍隊心で行動しなければなりません。
もちろん、これらは誰でもできます。
じゃ、これから私達が話しているのは分かりやすくて、現実的なところです。
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