Le Service Après - Vente Ne Peut Pas Parler De & Nbsp

Beaucoup de gens aiment faire des achats dans des expositions parce qu 'ils peuvent toujours trouver des produits bon marché.Dans le même temps, beaucoup se sont plaints de la qualité médiocre des produits achetés à l 'occasion de l' exposition, mais n 'ont pas pu trouver d' échange.Une enquête menée par des journalistes a révélé que le service après - vente des produits de l 'exposition était en grande partie inexistant.

Shopping shopping ticket

Le week - end dernier, une exposition de fournitures pour la mère et l 'enfant a été organisée à l' Expo national.Parmi eux, il y a sans doute le plus populaire, le train de 10 yuan, l 'avion télécommandé de 35 dollars, le trolleybus de 50 dollars, ainsi que des chaussures de vêtements et des chapeaux de chaussures, beaucoup de mères aiment et se disputent.Toutefois, les journalistes ont remarqué que les vendeurs n 'avaient facturé que des petits billets manuscrits à la mère qui avait payé, sans facture.Les journalistes eux - mêmes ont acheté un chariot et un jouet, mais n 'ont obtenu que de petits billets.Il en va de même pour d 'autres expositions, où les risques après - vente sont enterrés.

Service à la clientèle

Comme les journalistes l 'ont vu au Forum des mères de Pékin, beaucoup de mères se bronzent les produits qu' elles ont trouvés lors de cette exposition.Je pensais que c 'était une "fuite" bon marché, mais je suis rentré chez moi pour voir les problèmes.Une mère a acheté deux voitures de jouets, qui sont toutes en panne, l 'une a été cassée et l' autre cassée.L 'autre, c' est qu 'il n' y a ni batterie ni chargeur dans la voiture, ce qui revient à dépenser de l 'argent et à ne pas en jouer un seul. "Mais ce qui est plus déprimant que de dépenser de l 'argent, c' est que cette mère a téléphoné à la clientèle de Rebecca dans l 'espoir de l' aider à trouver les batteries manquantes, ce qui la déçoit beaucoup."Le ton de l 'hospitalité est très mauvais, peu importe.Je t 'ai dit de me donner un numéro de téléphone pour la vente spéciale.Hier, le journaliste a téléphoné au service après - vente de Rebecca, et la réponse a été: "les produits de la vente ne sont pas restitués ou non".

Enquête: service après - vente

Par rapport à ces consommateurs qui peuvent également trouver des commerçants, les consommateurs qui font leurs achats dans les expositions ou les parcs qui font la guerre depuis longtemps ne bénéficient pratiquement d 'aucun service après - vente.Ces expositions ont été organisées avec la participation de petits commerçants, qui n 'ont même pas donné de petits billets d' achat, et encore moins de factures officielles.Dès que l 'exposition s' est retirée, ils ont disparu.Les consommateurs qui s' aperçoivent qu 'il y a un problème avec les produits ne peuvent pas les retrouver.Lors d 'une foire de l' habillement organisée sur le lieu de travail, les journalistes ont constaté que la plupart des personnes âgées et des personnes âgées étaient présentes et que l 'achat de produits bon marché était leur objectif principal, indépendamment de l' existence de factures.Selon un citoyen, peu importe si c 'est vrai ou faux, c' est bon marché.

- J 'arrive.

Services après - vente

La ligne téléphonique d 'urgence 12 315 pour les plaintes des consommateurs a été mise en place à l' intention des journalistes, qui ont été informés que les ventes commerciales de marchandises devaient être régies par les dispositions des trois packages applicables à la vente de marchandises et par la loi sur la protection des intérêts des consommateurs.Les produits de luxe ne sont pas restitués en échange d 'une clause d' hégémonie, ne sont pas contraignants pour les consommateurs et devraient bénéficier des mêmes services après - vente que les produits de grande valeur.Dans tous les cas de consommation, le consommateur doit prendre l 'Initiative de demander des factures à titre de preuve de sa propre défense.