Règlement De Répondre À L'Appel

Il faut répondre au téléphone en mandarin, parler à la vitesse uniforme, parler clairement, avoir un ton doux, avoir un volume sonore modéré.

Centre de services clients

Quel est votre problème?

\ \ \ \ \ \ "à la demande de service téléphonique, selon la spécification de faire enregistrer; ne sur place pour résoudre le problème, amène un client une exacte

Et en ce que le laps de temps au client un programme de traitement.

répond au téléphone plaintes doit maintenir la paix d'esprit, au moins, écoutez - moi bien, surtout pas le décalage de la responsabilité, d'éviter à des clients d'émotion, d'éviter un enchevêtrement avec les clients, les clients n'précédentes déclarations à éviter, vite interne au fonctionnement parce que nous les détails, ou d'un produit résultant de problèmes de qualité de client pour le dérangement et le mécontentement, devrait donner des excuses sincères, et devrait être sérieusement et d'enregistrement, conformément au règlement