전자 비즈니스 사이트 구매 의욕과 구매 목표

소비자로서 이런 경험이 있는지 여부: 당신은 인터넷에서 3년간 책을 샀지만 도서 채널 첫 페이지에 주목한 적이 없습니다. 도서 전제 Banner 도 도서 안내 디렉터리를 사용한 적이 거의 없습니다.

너는 단지 하나의 기능을 사용한다: 검색을 한다.타오바오, 너도 그럴 수 있다. 검색, 필터, 정렬, 구매 직접.

제품 지배인으로서, 당신은 기획 사이트 네비게이션,.수색채널 홈페이지, 홈페이지, 이 4개의 사이트 입구, 당신이 생각하는 것은 다른 사용자 군과 같은 사용자 집단 중, 어떤 사람들은 제품의 가격만을 주목하고 있으며, 어떤 사람들은 제품의 소개와 댓글에 대해 특히 관심을 가지고 있다.

전자업체 사이트의 출발점을 설계하는 것은, 당신의 사용자와 같은 새로운 사용자와 구독자들을 이해하는 것이다.사용자에 대한 다른 중요한 차원: 사용자와 수동 사용자:

　　능동 사용자구매 욕구, 구매 목표, 결정 독립, 방해

수동사용자: 구매 욕구가 있으나 명확한 구매 목표가 없기 때문에 유도와 자극이 필요하다;

주동자 에게 전통 서점 을 비교 하 자 자 자 자 자 는 뒤 직진 목표 책꽂이 나 안내원 xxx 책 을 어느 곳 에 놓 았 다.

인터넷의 장면은 이재복의 팬이다. 하루에'나의 성공은 복제할 수 없다'라는 글이 있다. 그리고 서치, 그리고 쇼핑카에 가입할 것이다.

역시 그 서점, 만약 당신이 그 돌잔치를 만난다면, 반드시 들어가서 돌아볼 수 있을 것이다. 할인이 있을 것이기 때문에, 이런 빈둥거리는 행위는 수동사용자이다.

내 아래에는 모두 서적 사이트를 구입하여 비유하고 있으니, 왜냐하면 그것은 전형적이고 이해가 잘 되기 때문이다.

　　입역 유량부터 말하다

한 사용자가 한 서명을 통해 당신의 사이트에 들어가면 당연한 착륙 페이지 (Landing Page) 가 도서 상세한 페이지에 있습니다.이 같은 사용자, 당신의 웹 사이트 홈페이지와 제품 내비게이션, 순수, 그가 적극적인 사용자: 목표가 명확하기 때문이다.

만약 한 사용자가 브랜드 광고를 통해 사이트 홈페이지에 들어가면, 당신은 그와 관련된 책을 추천해야 합니다.예를 들어 그가 한 의학 사이트에서 온 것 같으면 첫 페이지 1페이지 2페이지는 의학이나 양생류를 고려할 수 있다. 여행 사이트라면 아마도 ….그는 수동적 사용자이기 때문에 목표가 명확하지 않으므로, 당신은 그를 이끌어야 한다.

물론 이 사이트의 설계 요구가 너무 높아 현재 아마존을 제외하고도 이 단계에 이르지 않았다.

당신은 경동에 가서 전원 콘센트를 본 후에 아마존 첫 페이지에 가서 신기한 추천이 발생했습니다 …, 기술은 http referererer 머리일 수도 있습니다. 앞쪽 페이지에 있는 상품의 유별입니다.

만약 사용자 검색 사이트의 이름을 검색한 후 이 사이트에 진입하면 그가 주동인지, 수동인지, 도메인 이름을 기억하기 싫어하기 때문에, 예를 들면 amazon(왜 유명 사이트가 검색엔진에서 히트어다.그는 홈페이지에 들어서자 서치 테두리를 곧장 걸어서 멍하니 있을 수도 있다.

　홈페이지

주동자 와 수동자 의 구분 을 알고 나면 좌절감 을 유발할 수 있다: 나 는 이렇게 화려한 첫 페이지 를 설계 하 고 매일 고생 을 하지 않고 갱신 했 다. 보너스 가 없 었 다.

또 한 가지 설문: 제 홈페이지 추천은 모두 핫 상품으로 매일 매출액의 20%를 차지해 많은 사람들이 관심을 모으고 있습니다.내가 물어볼게. 진짜 검색에서 들어온 게 아니라서 구매가 생긴다는 게 사실이야?

만약 당신의 홈페이지 70%가 모두 옛 사용자라면, 간격으로 돌아갈 것이며, 이러한 수동사용자, 첫 페이지 추천 상품의 상관성과 품질이 특히 관건이다. 특히 바너란과 한시 구매 등이다.차트 클래스 프로그램처럼, 완전히 수동형 사용자를 겨냥한 것이다.

　　인터넷 쇼핑 사용자70%도 명확한 구매 목표가 없다고 한다.

　　내비게이션 및 검색

내비게이션과 검색은 어떤 전자 사이트의 역내 가장 핵심 입구이다.품종의 차이로, 측면에서 중점적으로, 규격과 기능에 대한 요구가 높은 상품으로, 내비게이션 위주의, 예를 들면 신발, 가전, 휴대폰 종류.

도서와 같은 해양의 무규격 상품은 일반적으로 검색 위주, 내비게이션 (네비게이션 및 검색 유량으로 분포할 수 있다.

도서 이런 사이트에 대해 사용자가 디렉토리를 통해 목록 페이지에 들어가면 이 종류 사용자는 반드시 수동형 사용자: 명확한 구매 목표가 없습니다.그는 무엇을 사는지 주로 상품 목록 1, 2페이지의 정렬을 결정한다.추천이란 상품의 관계성, 사용자 편향에 익숙하지 않은 경우, 일반적으로 최근 판매량, 호평도, 상가시간, 조회수, 소장량 등을 종합적으로 종합한 권중가치다.

당연하지, 이것도 추천하는 것이 항상 핫책, 새 책, 그 클래식 책들이 소외되었다.클래식 오래된 책 채널을 하나 내요? 혹은 도서 상세한 페이지에 모듈: 관련 클래식 클래식 클래식 책이요? 아니면 아예 그것을 이해하는 바이어, 세르ch가 도착하는 것을 기다리고 있습니다.

디자이너, 내비게이션 목록을 설계할 때, 사용자에게 특제 또는 판촉 이벤트를 추천할 수 있으며, 검색 리스트는 깨끗하고, 소음을 피하고, 사용자가 더 빨리 결정, 목록(목록)은 다 과도 페이지입니다.

　　상품 정보

내비게이션이든 검색이든 최종 상품 상세지에 들어간다.사용자가 이 상품에 대한 구매 욕망을 낳은 후, 그가 가장 가능한 의도는 대체 제품(가격의 휴대전화)이나 부가품(관련 도서·iPad 부착품)을 찾는 것이 상품의 ‘관련 추천’ 상품이다.

대체품 찾기: 구매 욕심이 있으나 목표를 명확하게 구매하지 않았는데, 그는 수동사용자로 자세한 페이지에 들어갔다.상품의 상세한 안내 자료, 상품 평론은 그에 대해 매우 민감하다. 그가 상품의 이해단계에 있기 때문이다.

부가품 찾기: 구매 의욕과 동시에 구매 목표를 명확하게 하고, 그는 적극적인 사용자로 자세한 페이지에 들어갔다.상품의 상세한 안내 자료는 그다지 관심이 없으며, 가격은 그에 대해 비교적 민감하고, 그는 구매 결정 단계이기 때문이다.

판촉진부터 자세한 페이지까지 이용자들은 대부분 구매 욕구가 있지만 구매 목표가 없다. 그는 가격 자체를 제외하고는 상품의 상세한 정보도 높기 때문이다. 사용자 구매 결정 과정을 보면 상품 자체에 대한 충분한 이해가 있어야 목록을 고려할 수 있기 때문이다.

검색에서 자세한 페이지에 들어간 사용자에 대해서는 세분해야 한다.상품 전명으로 진입한 ‘2호 수장2’와 상품 속성으로 진입한 ‘관장소설’, 한 주동형, 하나는 수동형(당신이 추천해 주세요. 하지만 ‘관장소설’을 추천합니다.

그래서 추천 시스템은 전자상 사이트의 핵심 인프라임을 강조하고 있다.이 가운데 인간의 속성 각도에서 개인적인 추천으로 상품의 속성 각도에서 추천한다.

추천 시스템은 주로 수동형 소비자를 겨냥한다.최근 유행하는 사회화 전자 비즈니스 사이트, 버섯거리, 아름다움, 모두 수동형 소비자.이런 사이트의 본질은 구매 안내 서비스를 제공하는 것이며, 바로 타오베 패턴이다.이런 종류의 비가 사이트처럼 주로 주동적인 소비자를 겨냥한다.

아마존에서'2호 수장2'를 검색해 신기한 상관성 추천이 등장했다.'성위원 그룹'과 같은 경우는 당연한 차이인데...

　　판촉과 특제

판촉 활동은 주로 소비자들의 구매 욕구를 증강했지만 명확한 구매 목표를 가진 사용자에 대한 흡인력은 크지 않다.이는 주로 수동적인 사용자를 겨냥하여 이런 수동적인 사용자의 구매 욕구를 명확한 구매목표로 바꾸어 추천시스템에 의존해야 한다.특제 는 일종 의 추천 방식 이다. 예를 들면 봄 은 아버지 에게 준 양생서 이다.

직렬 검색의 능동적인 사용자에 대해 판촉은 왕왕 속수무책이다.만약 당신이 타오바오 가게가 있다면 90% 의 유량은 정류장에서 검색을 합니다. 만약 당신이 역내 판촉을 한다면, 효과가 그다지 긍정적이지 않을 것입니다.

대부분 주동적인 사용자가 웹 사이트에 대한 홈페이지바너란(판촉 입구)가 보이지 않는다면 상품 상세 페이지에서 문자란을 심어 판촉을 고려할 수 있다. 상품의 이해와 비교 단계 소비자들의 구매 결심을 강화하기 때문이다.상품 상세한 페이지에서 직접 떨어지는 사용자에게도 도움이 된다.

전자업체 사이트의 매출 구조는 역내 검색, 40% 디렉터리 내비게이션, 10% 의 첫 페이지 및 특제, 10% 의 추천.

홈페이지와 관련 추천은 전체 정류량과 판매량이 높을수록 사용자가 피동적이고 충성을 설명하고 있다.

만약 역내 유량 입구가 주로 검색이라면 사용자 구성을 정말 생각해야 한다. 아마 대부분 새로운 사용자가 될 것이다.

amazon 추천 시스템에서 생산되는 매출액이 30% 이상이라고 합니다.

한 마디 말 총결:

제품 설계 시 주동적인 사용자에 대해 구매 효율을 높이고, 수동형 사용자에 대해서는 관련 추천을 강화해야 한다.