近年MUJIは頭角を現す勢いがあります。

日本出身の

近年は頭角を現している。

最初のスーパーはおのずとあります。

現在の店舗は欧米、東アジア、西南アジア、オセアニアなど世界27カ国・地域をカバーしており、2015年までの収入規模は3000億円を突破し、店舗数は758社の世界一流小売企業に達している。

何が支えられているのか、小売業全体の低迷の中で販売が伸び続けている。良品計画上海本社取締役の山本直幸氏にインタビューした。

コンセプトを定義し、製品を作る。

市場データによると、中国は今後5億人が中産階級になり、その消費観念が次第に目覚めていくということです。

彼らは次第に平凡、劣悪、個性のない製品に飽きてきて、優良品質の製品とサービスを求めています。

MUJIは明らかにこの点を意識しています。この製品が王である時代に、彼らは実用を本質として、高い価格性能比の商品を作っています。

同時に、製品を非常に重視します。

ブランド理念の継続と製品の集客力を保証する。

製品の品質をよくするとともに、MUJIはさらにラインを拡大していくことを明らかにしました。

私たちはこのような考えをしています。お客さんが製品を選ぶ時、私たちは初めて選ばれたブランドになります。このような企業を作りたいです。

最終的に消費者に与える影響について、山本直幸氏は記者団にこう述べた。

以前は良品計画はよくユニクロと比較されましたが、今はイケアと比べてブランドを作りたいです。今中国で発売されているMUJI BOOKS、MUJI YOURSELF、MUJI料理レストランは各方面の融合を明らかにしています。

巧みなマーケティング、収益の奇点を発掘する

上海淮海路良品計画の世界旗艦店に入り、商品を選ぶと同時に、家庭コンサルタントからのアドバイスと設計指導を体験することができます。

「単品の購入からセットに買い替えただけでなく、顧客の満足度を高めるとともに、売り上げも急速に伸びていることが、上海の旗艦店で明らかになった」

山本さんによると、現在の旗艦店だけでなく、今後はどの店にも専門家が配置されるという。

消費アップグレード以外に、お客様の一番敏感な価格に対して、良品計画は絶えず調整しています。

「私たちも値下げしてみます。アパレルメーカーのように、値下げして販売する手段を使っています。

でも、これはお客さんにとっても私たちにとっても疲れます。値下げは主にお客さんに買って帰ってほしいというものに対して行われます。もともとMUJIの出発点は一番安い価格でお客さんの手に届くように努力しています。日本はずっとこのようにしています。中国も今このようにしています。

良品計画は2018年に中国と日本の基本的な同じ価格を実現する予定です。

実は2014年から良品計画はすでに5回の値下げを行いました。特に最近の新定価活動が始まった後の一週間は売上高が去年より170%も上がりました。販売量はほぼ去年の2倍です。

良品計画はブランドだけではなく、文化だと言えます。